欢看到他们的赵总做出这样的表情。只要他们看到这种表情,就可以更加确信,跟着赵总,能打胜仗。
二人返回店内。那店主仿佛没事人一般,自顾自收拾着店铺里的东西,看上去底气十足。
“我们已经商量好了一个解决方案,你要听吗?”赵瑾瑜率先开口。
“当然,只要事情能够得到解决,让我做什么都没问题的。”那店主自认为幕后那人交给自己的“使命”已经光荣完成,with不能奈他何,所以说出来的话也格外浮夸好听。
“那我们就这样吧,”赵瑾瑜看了负责人一眼,继续向下说,“这是货品原材料采购及货品上架的负责人。这次食品过期属于我们品牌在这一方向出的问题,之前你的合同也是由他上收的,所以我会要求他在接下来的一个月严格跟进你这边的进货和上架,绝对不可以再出问题。”
“我们公司广告方向的负责人会以我们品牌的名义撰写道歉声明,以防止事件发酵后无法给品牌的受众一个交代。”
“另一个部门的负责人已经主动请求去给顾客赔礼道歉、安抚情绪了。东西是从你这间店卖出去的,如果你直接去道歉赔礼,可能反而会让顾客回忆起那天由你的粗心导致的身体不适,激起顾客的不满情绪。”
赵瑾瑜越说,这店主脸上的表情就越舒展。他几乎能够百分百肯定,这赵总是找不出自己的什么错处了,只能把这口黑锅认下,容忍短期内大众可能对with产生的质疑和不满了。
然而,赵瑾瑜接下来的一句话,直接让店主如坠冰窟。
“当然,这件事的主要责任人还是你。”赵瑾瑜双眸微眯,看向店主的目光就好像是猛兽盯着被逼入角落的猎物,“你明明已经通过了我们的资质测试,却仍然玩忽职守,犯下这样的错误。如果我的消息没错的话,那位顾客的事情已经被非他本人的有心之人曝光到了网上。作为你的加盟对象,我们需要把这件事涉及的所有人和事都厘清楚。你的责任就是你的责任,我们在公开道歉的同时,也会发布公开声明,把你的行为和责任解释清楚……我记得合同的末尾,还写着因食品安全相关事故被辞退店长一职的话,除了无法收回加盟资金,还需要支付违约金?”
什么?
莫非赵瑾瑜准备把招募和管理加盟店主的细节公之于众,从而要求他赔进加盟资金,还要他缴纳违约金?
天哪,这些加起来,可不是一笔小数目啊!
首光集团那边只承诺了他完成好这个任务,给with一个下马威,只要事成,他再回到首光就可以做